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En raison de la situation actuelle exceptionnelle liée au COVID 19 et de l'énorme charge de travail supplémentaire générée par cette dernière, nous sommes dans l'obligation de fermer nos agences. Nous avons également décidé de fermer temporairement notre ligne téléphonique, ceci afin de pouvoir traiter les départs les plus urgents. Dorénavant veuillez donc nous contacter uniquement par mail à l'adresse: delemont@juravoyages.ch.

Nous allons vous répondre dans les plus brefs délais mais nous sommes actuellement dans l'obligation de traiter en priorité les réservations impactées par l'annonce du conseil fédéral. Nous allons contacter personnellement tous nos clients concernés par une annulation ou report de voyage en fonction de leur date de départ. Si celui-ci est prévu après le mois de mai, vous n'êtes actuellement pas concernés par ces mesures. Par ailleurs, tous les dossiers actuellement en cours restent notre priorité absolue et sont traités avec le soin et le professionnalisme qui nous caractérisent d'habitude. La situation étant extrêmement volatile, tous les pays ayant fermé leurs frontières pour un temps indéterminé, ou plaçant en quarantaine les voyageurs en provenance de notre pays, nous suivons celle-ci attentivement. Dès lors et pour peu que vous soyez concernés par un voyage au cours des prochaines semaines, nous vous tiendrons bien entendu informés prioritairement des changements et chercherons avec vous les solutions les plus adaptées pour que vous puissiez réaliser le voyage que vous nous avez confié, soit à une date ultérieure, soit pour une destination différente de votre choix. Nous regrettons ces désagréments et vous remercions pour votre patience et compréhension.

 

 

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